Algemene Verkoop- en Leveringsvoorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

   Clima Next: Clima Next B.V., gevestigd te Barendrecht.

   Afnemer: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, vennootschap of andere organisatie die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en met Clima Next een overeenkomst aangaat of daartoe een aanvraag, bestelling of opdracht verstrekt.

   Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Clima Next en Afnemer betreffende de verkoop, levering of terbeschikkingstelling van producten, materialen, apparatuur, software, informatie of diensten.

   Product: iedere door Clima Next aangeboden of geleverde zaak, waaronder mede begrepen klimaatapparatuur, airconditioners, warmtepompen, ventilatieproducten, koelleidingen, montagematerialen, condenswaterpompen, gereedschappen, componenten, accessoires, reserveonderdelen en overige technische producten.

   Website: de website, webshop, het klantportaal en overige digitale diensten van Clima Next.

   Fabrikant: de fabrikant, importeur of oorspronkelijke leverancier van een Product.

   Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, digitaal klantportaal of andere elektronische communicatiemethode waarvan de inhoud kan worden opgeslagen.

2. Deze voorwaarden zijn uitsluitend opgesteld voor zakelijke transacties.
3. Een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf wordt niet als Afnemer in de zin van deze voorwaarden aangemerkt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, prijsopgaven, aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten, leveringen, diensten en overige rechtsverhoudingen tussen Clima Next en Afnemer.
2. De toepasselijkheid van algemene inkoopvoorwaarden of andere voorwaarden van Afnemer wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Clima Next zijn bevestigd.
4. Indien tussen een schriftelijke overeenkomst en deze voorwaarden een tegenstrijdigheid bestaat, prevaleert de schriftelijke overeenkomst uitsluitend voor het betreffende afwijkende onderdeel.
5. Deze voorwaarden zijn eveneens van toepassing op toekomstige overeenkomsten tussen partijen zonder dat zij telkens opnieuw uitdrukkelijk van toepassing hoeven te worden verklaard, voor zover de wet dit toestaat.
6. Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die doel en strekking daarvan zoveel mogelijk benadert.

Artikel 3 – Aanbiedingen, informatie en totstandkoming overeenkomst

1. Alle aanbiedingen, offertes en prijsopgaven van Clima Next zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders vermeld.
2. Vermelding van een Product, prijs of voorraadstatus op de Website houdt niet automatisch een onherroepelijk aanbod tot levering in.
3. Een door de Website automatisch verzonden ontvangstbevestiging betekent uitsluitend dat een bestelling is ontvangen en vormt niet noodzakelijkerwijs een definitieve aanvaarding van de bestelling.
4. Een Overeenkomst komt tot stand nadat Clima Next de bestelling heeft bevestigd of met de uitvoering daarvan is begonnen.
5. Clima Next is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, waaronder vooruitbetaling, zekerheidstelling of beperking van een kredietlimiet.
6. Kennelijke fouten, schrijf-, programmeer-, prijs-, reken- of invoerfouten in aanbiedingen, prijslijsten, systemen of op de Website binden Clima Next niet.
7. Afbeeldingen, tekeningen, foto's, kleuren, maten, prestaties, gewichten, geluidswaarden, capaciteiten, rendementen, technische gegevens en overige productinformatie zijn indicatief, tenzij deze uitdrukkelijk schriftelijk als gegarandeerde eigenschap zijn overeengekomen.
8. Productinformatie van fabrikanten en leveranciers wordt zoveel mogelijk zorgvuldig weergegeven. Clima Next staat niet in voor fouten of wijzigingen in informatie afkomstig van derden.
9. Fabrikanten zijn gerechtigd modellen, constructies, software, specificaties, verpakkingen of uitvoeringen te wijzigen. Een technisch gelijkwaardig of verbeterd opvolgend Product geldt niet zonder meer als afwijkende levering.

Artikel 4 – Technisch advies en verantwoordelijkheid Afnemer

1. Technisch, commercieel of praktisch advies van Clima Next is bedoeld als ondersteuning van een professionele Afnemer.
2. Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen, vormt advies van Clima Next geen ontwerp-, engineering-, installatie- of capaciteitsberekening en geen garantie dat een Product geschikt is voor een specifiek project of specifieke toepassing.
3. De Afnemer blijft onder meer verantwoordelijk voor:
   • selectie en dimensionering van apparatuur;
   • controle van capaciteiten en technische specificaties;
   • leidingdiameters en leidinglengten;
   • elektrische aansluitingen en beveiligingen;
   • constructieve belasting;
   • geluidsberekeningen;
   • condenswaterafvoer;
   • ventilatievoorzieningen;
   • koudemiddelinhoud;
   • toepasselijke wettelijke eisen;
   • correcte montage en inbedrijfstelling.
4. Afnemer controleert vóór bestelling en vóór montage of de gekozen Producten geschikt en onderling compatibel zijn.
5. Clima Next is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat Afnemer technische gegevens, omstandigheden op locatie of gebruiksdoeleinden onjuist of onvolledig heeft opgegeven.

Artikel 5 – Digitale hulpmiddelen, AI en software

1. Clima Next kan bij haar dienstverlening gebruikmaken van automatisering, algoritmen en kunstmatige intelligentie, onder andere bij productselectie, technische informatie, voorraadbeheer, orderverwerking en ondersteuning.
2. Door digitale systemen of kunstmatige intelligentie gegenereerde informatie, antwoorden, berekeningen en aanbevelingen gelden als hulpmiddel en niet als zelfstandig technisch ontwerp of professioneel installatieadvies.
3. De professionele Afnemer controleert dergelijke informatie voordat deze wordt toegepast.
4. Clima Next garandeert niet dat digitale diensten permanent, foutloos of ononderbroken beschikbaar zijn.
5. Clima Next is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door tijdelijke onbeschikbaarheid van de Website, software, koppelingen, API's, externe systemen, internetverbindingen of digitale diensten, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Clima Next.

Artikel 6 – Prijzen

1. Alle prijzen zijn exclusief omzetbelasting en overige heffingen, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
2. Kosten van transport, emballage, pallettoeslagen, speciaal vervoer, verzekering, retourtransport en andere bijkomende kosten kunnen afzonderlijk worden berekend.
3. Clima Next mag vóór levering een prijs aanpassen indien kostprijsfactoren na het sluiten van de Overeenkomst wijzigen, waaronder inkoopprijzen, grondstofprijzen, vrachtprijzen, energieprijzen, valutakoersen, invoerrechten, belastingen, overheidsheffingen en fabrikantenprijzen.
4. Indien een verhoging substantieel is, zal Clima Next Afnemer daar waar redelijkerwijs mogelijk vooraf over informeren.
5. Voor speciaal voor Afnemer bestelde, geproduceerde of aangepaste Producten geldt de overeengekomen prijs, vermeerderd met eventuele aantoonbare extra kosten als gevolg van wijzigingen door Afnemer.

Artikel 7 – Betaling en krediet

1. Betaling vindt vooraf plaats, tenzij Clima Next schriftelijk een kredietfaciliteit of betalingstermijn heeft toegekend.
2. Indien betaling op rekening is toegestaan, dient betaling plaats te vinden binnen de op de factuur vermelde termijn.
3. Afnemer is niet gerechtigd betaling op te schorten, bedragen te verrekenen of bedragen op facturen eenzijdig in te houden.
4. Bij overschrijding van een betalingstermijn is Afnemer zonder nadere ingebrekestelling van rechtswege in verzuim.
5. Vanaf de vervaldatum is Afnemer wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met drie procentpunten per jaar.
6. Alle redelijke gerechtelijke en buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van Afnemer.
7. Betalingen worden eerst toegerekend aan kosten, daarna aan rente en vervolgens aan de oudste openstaande hoofdsom.
8. Clima Next kan te allen tijde een kredietlimiet vaststellen, wijzigen of intrekken.
9. Indien Clima Next redelijke twijfel heeft over de kredietwaardigheid van Afnemer, kan zij vooruitbetaling of aanvullende zekerheid verlangen voordat verdere levering plaatsvindt.
10. Clima Next is gerechtigd orders, leveringen en andere prestaties op te schorten zolang opeisbare bedragen niet zijn voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 8 – Levering, levertijden en niet-afname

1. Door Clima Next opgegeven leverdata, levertijden en verzendmomenten zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen dat een bepaalde termijn of datum fataal is.
2. Een overeengekomen levertermijn vangt pas aan nadat de Overeenkomst tot stand is gekomen en Afnemer alle voor uitvoering noodzakelijke gegevens, documenten, goedkeuringen en eventuele vooruitbetalingen aan Clima Next heeft verstrekt.
3. Vermeldingen op de Website, in offertes, orderbevestigingen of andere communicatie zoals “op voorraad”, “direct leverbaar”, “dezelfde dag verzonden”, “voor 21.00 uur besteld, dezelfde dag verzonden”, “morgen geleverd” en vergelijkbare aanduidingen zijn service-indicaties en gelden niet als gegarandeerde levertermijn of fatale termijn.
4. Indien de uitvoering van de Overeenkomst wordt vertraagd doordat Afnemer noodzakelijke informatie niet tijdig verstrekt, wijzigingen verlangt, betaling uitstelt, levering niet mogelijk maakt of anderszins niet tijdig aan zijn verplichtingen voldoet, wordt de levertermijn verlengd met ten minste de periode gedurende welke de vertraging voortduurt, vermeerderd met de redelijkerwijs noodzakelijke tijd om de levering opnieuw in te plannen.
5. Clima Next is gerechtigd een bestelling in gedeelten te leveren en iedere deellevering afzonderlijk te factureren. Een tekortkoming in een afzonderlijke deellevering geeft Afnemer niet het recht andere reeds uitgevoerde of nog uit te voeren deelleveringen te weigeren, tenzij deze redelijkerwijs niet zelfstandig bruikbaar zijn.
6. Een enkele overschrijding van een opgegeven of overeengekomen levertermijn brengt Clima Next niet van rechtswege in verzuim. Afnemer dient Clima Next eerst schriftelijk in gebreke te stellen en daarbij een redelijke aanvullende termijn voor nakoming te geven, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen of nakoming blijvend onmogelijk is.
7. Overschrijding van een levertermijn geeft Afnemer geen recht op vergoeding van gevolgschade, omzetverlies, winstderving, kosten van vervangende inkoop of andere indirecte schade, behoudens voor zover de aansprakelijkheidsregeling in deze voorwaarden anders bepaalt.
8. Afnemer is verplicht de Producten op het overeengekomen tijdstip en de overeengekomen plaats in ontvangst te nemen.
9. Indien Afnemer een levering zonder geldige reden weigert, niet aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen, onvoldoende medewerking verleent, een onjuist of onvolledig afleveradres heeft verstrekt of levering om een andere aan Afnemer toe te rekenen reden niet kan plaatsvinden, geldt de eerste aantoonbare afleverpoging als moment waarop Clima Next de Producten ter beschikking heeft gesteld.
10. Vanaf het in het vorige lid bedoelde moment zijn de Producten voor risico van Afnemer en is Clima Next gerechtigd de Producten voor rekening en risico van Afnemer op te slaan, opnieuw aan te bieden of naar een magazijn of fulfilmentlocatie terug te laten vervoeren.
11. Alle uit niet-afname voortvloeiende redelijke kosten, waaronder kosten van transport, retourtransport, opslag, handling, nieuwe aflevering, verzekering en administratie, komen voor rekening van Afnemer.
12. Niet-afname schort de betalingsverplichting van Afnemer niet op. Clima Next is gerechtigd de overeengekomen prijs te factureren alsof de levering op het overeengekomen moment correct had plaatsgevonden.
13. Indien Afnemer ook na schriftelijke sommatie en het verstrijken van een daarin opgenomen redelijke termijn nalaat de Producten af te nemen, is Afnemer in verzuim en is Clima Next, onverminderd haar overige rechten, gerechtigd de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden.
14. Na ontbinding wegens niet-afname is Clima Next gerechtigd de Producten aan een derde te verkopen of anderszins daarover te beschikken. Een eventueel prijsverschil, waardevermindering en de door Clima Next gemaakte redelijke kosten en geleden schade komen voor rekening van Afnemer, voor zover deze het gevolg zijn van de tekortkoming van Afnemer.
15. Indien Producten speciaal voor Afnemer zijn besteld, geproduceerd, samengesteld, aangepast of anderszins niet zonder noemenswaardig verlies aan een derde kunnen worden verkocht, blijft Afnemer bij niet-afname gehouden de daardoor door Clima Next geleden schade en aangegane verplichtingen te vergoeden.
16. Voor bestellingen die door Afnemer moeten worden afgehaald, geldt de bestelling als gereed voor levering zodra Clima Next aan Afnemer heeft meegedeeld dat deze kan worden afgehaald.
17. Indien een afhaalbestelling niet binnen de door Clima Next aangegeven termijn wordt afgehaald, is Clima Next gerechtigd de Producten voor rekening en risico van Afnemer op te slaan. Indien geen termijn is aangegeven, dient Afnemer de Producten binnen vijf werkdagen na de gereedmelding af te halen.
18. Indien een afhaalbestelling dertig dagen na de gereedmelding nog niet is afgehaald, kan Clima Next Afnemer schriftelijk een laatste redelijke termijn voor afname stellen. Na het ongebruikt verstrijken daarvan kan Clima Next de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden en over de Producten beschikken, onverminderd haar recht op vergoeding van kosten en schade.

Artikel 9 – Transport, aflevering en risico-overgang

1. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, bepaalt Clima Next de wijze van verpakking, verzending, transport en aflevering van de Producten.
2. Clima Next is gerechtigd voor opslag, orderverwerking, fulfilment, transport en aflevering gebruik te maken van externe magazijnen, fulfilmentpartners, fabrikanten, leveranciers en vervoerders.
3. Afnemer is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van een juist en volledig afleveradres en voor alle overige informatie die noodzakelijk is om de levering correct uit te voeren.
4. Afnemer zorgt ervoor dat de afleverlocatie op het overeengekomen tijdstip normaal, veilig en met het voor de levering gebruikte vervoermiddel bereikbaar is en dat een bevoegde persoon aanwezig is om de levering in ontvangst te nemen.
5. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, omvat aflevering uitsluitend het lossen van de Producten op de door de vervoerder redelijkerwijs bereikbare afleverplaats. Intern transport, plaatsing, hijswerkzaamheden, uitpakken, montage en installatie maken geen onderdeel uit van de levering.
6. Het risico van verlies, diefstal, beschadiging of waardevermindering van de Producten gaat over op Afnemer zodra de Producten op het overeengekomen afleveradres aan Afnemer of aan een namens Afnemer aanwezige persoon zijn afgeleverd.
7. Indien Afnemer zelf het transport organiseert, een eigen vervoerder aanwijst of Producten afhaalt of laat afhalen, gaat het risico over zodra de Producten aan Afnemer, diens vervoerder of een andere door Afnemer aangewezen derde ter beschikking zijn gesteld.
8. Indien aflevering niet kan plaatsvinden door een omstandigheid die aan Afnemer kan worden toegerekend, waaronder een weigering van de levering, afwezigheid van een ontvanger, een onjuist adres of een niet bereikbare afleverlocatie, gaat het risico over op het moment van de eerste aantoonbare afleverpoging.
9. Indien Afnemer Clima Next na het sluiten van de Overeenkomst verzoekt het afleveradres of de wijze van aflevering te wijzigen, komen eventuele aanvullende kosten daarvan voor rekening van Afnemer.
10. Een door Afnemer of een namens hem handelende persoon voor ontvangst ondertekend vervoersdocument, digitaal ontvangstbewijs, afleverbericht of andere registratie van de vervoerder geldt als bewijs van aflevering, behoudens tegenbewijs.
11. Aflevering bij een door Afnemer aangegeven receptie, magazijn, bouwplaats, balie, buuradres of andere door Afnemer aangewezen afleverlocatie geldt als aflevering aan Afnemer.
12. Indien een zending uit meerdere colli, pallets of deelleveringen bestaat, dient Afnemer bij ontvangst te controleren of het daadwerkelijk ontvangen aantal overeenkomt met de afleverdocumentatie.

Artikel 10 – Controle, transportschade, gebreken en reclames

1. Afnemer is verplicht iedere levering zo spoedig mogelijk na ontvangst zorgvuldig te controleren.
2. De controle omvat in ieder geval de identiteit van de Producten, de aantallen, artikel- en typenummers, uitvoering, compleetheid, zichtbare beschadigingen, zichtbare transportschade en andere redelijkerwijs direct waarneembare afwijkingen.
3. Zichtbare schade aan de verpakking of Producten en zichtbare tekorten dienen voor zover redelijkerwijs mogelijk onmiddellijk bij aflevering bij de vervoerder te worden gemeld en op het vervoersdocument, digitale afleverregistratie of ander ontvangstbewijs te worden vermeld.
4. Afnemer dient zichtbare transportschade daarnaast uiterlijk binnen twee werkdagen na aflevering schriftelijk bij Clima Next te melden.
5. Een melding van transportschade dient voor zover redelijkerwijs mogelijk te worden voorzien van duidelijke foto's van de buitenverpakking, het verzendlabel, de volledige zending en de geconstateerde beschadiging.
6. Verkeerd geleverde Producten, onjuiste aantallen, ontbrekende onderdelen en andere zichtbare afwijkingen die geen transportschade betreffen, dienen uiterlijk binnen zeven kalenderdagen na aflevering schriftelijk aan Clima Next te worden gemeld.
7. Indien Afnemer Producten niet binnen zeven kalenderdagen na aflevering heeft gecontroleerd, komen gevolgen van gebreken of afwijkingen die bij een tijdige en redelijke controle hadden kunnen worden vastgesteld voor rekening van Afnemer, voor zover Clima Next daardoor in haar belangen is geschaad.
8. Een gebrek dat bij een normale controle na aflevering redelijkerwijs niet kon worden ontdekt, dient door Afnemer schriftelijk te worden gemeld binnen zeven kalenderdagen nadat het gebrek is ontdekt of redelijkerwijs ontdekt had behoren te worden.
9. Een melding van een gebrek dient in ieder geval binnen de toepasselijke garantie- of reclametermijn te worden gedaan. Het bestaan van een garantie verlengt de meldtermijn nadat een gebrek daadwerkelijk is ontdekt niet.
10. Iedere reclamatie dient voldoende gespecificeerd te zijn en ten minste het order- of factuurnummer, het betreffende Product, het artikel- of serienummer indien beschikbaar, een omschrijving van het geconstateerde probleem en de voor beoordeling redelijkerwijs noodzakelijke informatie te bevatten.
11. Indien noodzakelijk voor beoordeling kan Clima Next aanvullende foto's, video's, meetgegevens, installatiegegevens, storingscodes, onderhoudsinformatie of andere technische informatie verlangen.
12. Afnemer dient Clima Next een redelijke gelegenheid te geven een gemelde afwijking of gebrek te onderzoeken voordat Afnemer zelf herstelwerkzaamheden uitvoert, het Product laat herstellen, verder verwerkt, wijzigt of vernietigt.
13. Indien Afnemer zonder voorafgaande toestemming van Clima Next herstelwerkzaamheden laat uitvoeren of andere kosten maakt, is Clima Next niet verplicht deze kosten te vergoeden, tenzij onmiddellijke maatregelen redelijkerwijs noodzakelijk waren om verdere schade te voorkomen.
14. Producten waarbij een zichtbare afwijking of beschadiging is geconstateerd, mogen niet worden geïnstalleerd, gemonteerd of verder verwerkt voordat Clima Next redelijkerwijs de gelegenheid heeft gehad de melding te beoordelen.
15. Installatie, montage, verwerking, wijziging of doorverkoop van een Product nadat een zichtbare afwijking redelijkerwijs had kunnen worden geconstateerd, kan ertoe leiden dat Afnemer zich niet meer op die afwijking kan beroepen, voor zover Clima Next daardoor in haar belangen is geschaad.
16. Een reclamatie schort de betalingsverplichtingen van Afnemer niet op en geeft Afnemer geen recht bedragen te verrekenen of andere leveringen te weigeren.
17. Een tijdig ingediende reclamatie betekent niet automatisch dat Clima Next aansprakelijkheid erkent of dat sprake is van een garantiegeval.
18. Indien een reclamatie gegrond blijkt, bepaalt Clima Next, met inachtneming van de Overeenkomst en de toepasselijke wettelijke regels, of zij het Product herstelt, vervangt, opnieuw levert of voor het betreffende Product geheel of gedeeltelijk crediteert.
19. Indien een reclamatie betrekking heeft op slechts een deel van een levering, blijft Afnemer gehouden het niet-betwiste en bruikbare gedeelte van de levering te behouden en te betalen.
20. Indien na onderzoek blijkt dat geen sprake is van een aan Clima Next toe te rekenen gebrek of garantiegeval, is Clima Next gerechtigd de redelijk gemaakte onderzoeks-, transport-, handling- en overige daarmee samenhangende kosten aan Afnemer in rekening te brengen.
21. Retourzending van een Product in verband met een reclamatie mag uitsluitend plaatsvinden na toestemming van Clima Next en overeenkomstig de door Clima Next verstrekte retourinstructies.
22. Het enkele retourneren van een Product houdt geen erkenning van de reclamatie, aansprakelijkheid of garantie door Clima Next in.

Artikel 11 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle door Clima Next geleverde Producten blijven eigendom van Clima Next totdat Afnemer alle verplichtingen jegens Clima Next volledig heeft voldaan.
2. Het eigendomsvoorbehoud strekt zich mede uit tot de koopprijs van alle geleverde Producten, verschuldigde rente, incassokosten, schadevergoedingen en overige vorderingen voortvloeiend uit tekortkoming in overeenkomsten betreffende door Clima Next geleverde zaken.
3. Zolang de eigendom niet is overgegaan mag Afnemer de Producten niet verpanden, bezwaren of daarop rechten aan derden verlenen.
4. Doorverkoop in het kader van de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan.
5. Afnemer is verplicht onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten herkenbaar en zorgvuldig te bewaren en adequaat te verzekeren.
6. Indien Afnemer in verzuim is, is Clima Next gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde Producten terug te nemen. Afnemer verleent daaraan alle redelijkerwijs noodzakelijke medewerking.
7. Voor zover wettelijk toegestaan verleent Afnemer Clima Next toegang tot de locatie waar de Producten zich bevinden teneinde deze terug te nemen.
8. Kosten van terugname, transport, opslag en eventuele waardevermindering komen voor rekening van Afnemer.

Artikel 12 – Retourneren en annuleren

1. Afnemer handelt uitsluitend in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Op zakelijke overeenkomsten is geen wettelijk consumentenherroepingsrecht van toepassing.
2. Een door Clima Next aangeboden mogelijkheid om Producten retour te nemen is een vrijwillige commerciële service en houdt geen algemeen recht op retour in.
3. Retourzending is uitsluitend toegestaan na voorafgaande schriftelijke toestemming van Clima Next en overeenkomstig de op dat moment geldende retourprocedure.
4. Clima Next is niet verplicht speciaal bestelde, speciaal geproduceerde, aangepaste, gebruikte, gemonteerde, beschadigde, incomplete of niet meer als nieuw verkoopbare Producten retour te nemen.
5. Clima Next kan eveneens retourname weigeren indien de originele verpakking ontbreekt of beschadigd is en dit de verkoopbaarheid of waarde van het Product beïnvloedt.
6. Goedgekeurde retourzendingen vinden plaats voor rekening en risico van Afnemer, tenzij de retourzending noodzakelijk is wegens een aan Clima Next toe te rekenen fout.
7. Bij vrijwillige retourname mag Clima Next redelijke kosten voor transport, controle, administratie, handling, herverpakking en waardevermindering verrekenen met het te crediteren bedrag.
8. Een door Clima Next aanvaarde bestelling kan niet eenzijdig door Afnemer worden geannuleerd, tenzij Clima Next daarmee schriftelijk instemt of Afnemer op grond van dwingend recht tot beëindiging gerechtigd is.
9. Indien Clima Next instemt met annulering, is Afnemer gehouden de reeds gemaakte kosten, aangegane verplichtingen en overige door de annulering veroorzaakte redelijke schade van Clima Next te vergoeden.
10. Bij annulering van speciaal voor Afnemer ingekochte, geproduceerde, samengestelde of aangepaste Producten kan Clima Next verlangen dat Afnemer de volledige overeengekomen prijs voldoet, verminderd met de kosten die Clima Next als rechtstreeks gevolg van de annulering daadwerkelijk bespaart.
11. Het niet in ontvangst nemen, weigeren of niet afhalen van een bestelling geldt niet als annulering. In dat geval is Artikel 8 inzake niet-afname van toepassing.
12. Annulering of retourname laat betalingsverplichtingen voor reeds geleverde Producten, reeds verrichte diensten en reeds opeisbare kosten onverlet.

Artikel 13 – Garantie

1. Op Producten is de toepasselijke fabrieksgarantie van toepassing, tenzij Clima Next uitdrukkelijk schriftelijk een aanvullende garantie heeft gegeven.
2. Garantietermijnen kunnen per merk, Product en productgroep verschillen.
3. De actuele garantie-informatie van Clima Next en de voorwaarden van de betreffende fabrikant zijn onderdeel van de garantievoorwaarden.
4. Afnemer dient bij een garantieclaim op verzoek de voor beoordeling noodzakelijke gegevens te verstrekken, waaronder factuur of aankoopbewijs, serienummer, installatiedatum, gegevens van de installateur, onderhoudsgegevens, storingscodes, foto's, meetgegevens en overige door de fabrikant verlangde informatie.
5. Clima Next bepaalt, eventueel in overleg met de fabrikant, of een Product wordt gerepareerd, gedeeltelijk wordt vervangen, volledig wordt vervangen of wordt gecrediteerd.
6. De garantie omvat uitsluitend datgene wat de betreffende garantie uitdrukkelijk dekt.
7. Tenzij schriftelijk anders vermeld, vallen montage- en demontageuren, arbeidsloon, voorrijkosten, transport, hoogwerker of kraan, steigerwerk, koudemiddel, leidingwerk, bouwkundige werkzaamheden, gevolgschade en omzetverlies niet onder een onderdelen- of fabrieksgarantie.
8. Indien een fabrikant ruimere dekking geeft, wordt die dekking toegepast overeenkomstig de voorwaarden van die fabrikant.
9. Garantie kan worden geweigerd indien het gebrek verband houdt met foutieve montage, onjuiste inbedrijfstelling, onvoldoende vacumeren, lekkage buiten het Product, onjuiste koudemiddelvulling, vervuiling, onjuist onderhoud, elektrische overspanning, onvoldoende of onjuiste voedingsspanning, gebruik buiten specificaties, wijziging door derden, verkeerd gebruik, externe beschadiging, corrosie, gebruik van ongeschikte materialen of het niet opvolgen van fabrieksvoorschriften.
10. Een door Clima Next vervangen onderdeel wordt eigendom van Clima Next indien dit noodzakelijk is voor retournering aan de fabrikant.
11. Vervanging of reparatie leidt niet tot een volledig nieuwe garantietermijn voor het gehele Product, tenzij fabrikantvoorwaarden anders bepalen.

Artikel 14 – Onderzoek van garantieclaims

1. Clima Next mag verlangen dat een vermoedelijk defect Product of onderdeel ter beoordeling wordt geretourneerd.
2. Indien onderzoek uitwijst dat geen garantiegeval aanwezig is, mag Clima Next onderzoeks-, transport- en behandelingskosten aan Afnemer doorberekenen.
3. Een garantieclaim geeft Afnemer geen recht om betaling van andere facturen op te schorten.
4. Clima Next is niet verplicht vooraf vervangende onderdelen of vervangende apparatuur ter beschikking te stellen.
5. Indien Clima Next uit serviceoverwegingen vooraf een vervangend onderdeel verstrekt en later blijkt dat geen sprake is van garantie, mag Clima Next dit onderdeel en bijkomende kosten factureren.

Artikel 15 – Installatie en wettelijke voorschriften

1. Clima Next levert in beginsel Producten aan professionele Afnemers en is, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, niet verantwoordelijk voor installatie of inbedrijfstelling.
2. Afnemer draagt zorg voor installatie overeenkomstig toepasselijke wet- en regelgeving, voorschriften van de fabrikant, veiligheidsvoorschriften, elektrische voorschriften, koudetechnische voorschriften en geldende certificeringsvereisten.
3. Werkzaamheden waarvoor certificering, erkenning of bevoegdheid is vereist, mogen uitsluitend worden verricht door personen en ondernemingen die daarover rechtsgeldig beschikken.
4. Afnemer vrijwaart Clima Next tegen schade en aanspraken die ontstaan door niet-conforme installatie, onderhoud of gebruik door Afnemer of door Afnemer ingeschakelde derden.

Artikel 16 – F-gassen en koudemiddelen

1. Voor Producten en koudemiddelen waarop Europese of Nederlandse regelgeving inzake gefluoreerde broeikasgassen van toepassing is, voldoet Afnemer aan alle toepasselijke certificerings-, registratie-, gebruiks- en installatievereisten.
2. Indien wettelijk vereist verstrekt Afnemer de door Clima Next verlangde gegevens en verklaringen betreffende installatie door een daarvoor gecertificeerde onderneming.
3. Wanneer voor de verkoop van een Product wettelijk moet worden vastgelegd dat installatie door een gecertificeerde onderneming plaatsvindt, dient Afnemer dit tijdens het bestelproces of op een andere door Clima Next aangegeven wijze te bevestigen.
4. Afnemer staat in voor de juistheid van de door hem verstrekte gegevens en verklaringen.
5. Clima Next mag levering opschorten of aanvullende informatie verlangen indien dit noodzakelijk is om aan toepasselijke wet- en regelgeving te voldoen.
6. Afnemer is verantwoordelijk voor naleving van wettelijke verplichtingen die op hem, zijn installateur of zijn opdrachtgever rusten.
7. Clima Next mag gegevens vastleggen en bewaren voor zover dit noodzakelijk is om aan wettelijke registratie-, administratie- en toezichtverplichtingen te voldoen.

Artikel 17 – Productgebruik en doorverkoop

1. Producten dienen te worden toegepast overeenkomstig hun bestemming, technische specificaties en fabrikantvoorschriften.
2. Indien Afnemer Producten doorverkoopt, is hij zelf verantwoordelijk voor correcte informatieverstrekking aan zijn klant.
3. Afnemer zal wettelijk verplichte veiligheidsinformatie, waarschuwingen, labels, handleidingen en gebruiksbeperkingen niet verwijderen of wijzigen.
4. Afnemer is verantwoordelijk voor naleving van exportregels, sanctieregelgeving en lokale voorschriften indien Producten buiten Nederland worden doorverkocht.
5. Clima Next garandeert zonder uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging niet dat een Product voldoet aan technische of wettelijke eisen buiten het land waarvoor het Product oorspronkelijk bestemd is.

Artikel 18 – Productwijzigingen, beschikbaarheid en uitfasering

1. Clima Next kan het assortiment op ieder moment wijzigen.
2. Fabrikanten kunnen Producten zonder voorafgaande aankondiging wijzigen, vervangen of uit productie nemen.
3. Clima Next is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van onderdelen of Producten als gevolg van uitfasering, productiebeëindiging of wijzigingen door een fabrikant.
4. Waar redelijkerwijs mogelijk zal Clima Next een geschikt vervangend of opvolgend Product voorstellen.

Artikel 19 – Recall en veiligheidsmaatregelen

1. Indien Clima Next of een fabrikant constateert dat een Product mogelijk een veiligheidsrisico oplevert, zal Afnemer redelijke medewerking verlenen aan een productwaarschuwing, terugroepactie, software-update, reparatie of vervanging.
2. Afnemer verstrekt op verzoek, voor zover redelijkerwijs beschikbaar en wettelijk toegestaan, informatie die noodzakelijk is om betrokken Producten te identificeren.
3. Afnemer draagt productwaarschuwingen en veiligheidsinformatie onverwijld over aan zijn eigen klanten indien dit noodzakelijk is.

Artikel 20 – Aansprakelijkheid

1. Clima Next is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die rechtstreeks het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming van Clima Next.
2. Clima Next is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, bedrijfsstilstand, productieverlies, winstderving, omzetverlies, gemiste besparingen, verlies van klanten, reputatieschade, verlies of beschadiging van gegevens, kosten wegens vervangende apparatuur en contractuele boetes van derden.
3. Clima Next is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door verkeerde productkeuze door Afnemer, foutieve installatie, onjuist gebruik, onjuiste dimensionering, het niet naleven van fabrikantvoorschriften, combinatie met ongeschikte onderdelen, werkzaamheden van derden of onjuiste gegevens van Afnemer.
4. Indien Clima Next aansprakelijk is en haar aansprakelijkheidsverzekering dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar in het betreffende geval uitkeert, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico.
5. Indien om welke reden dan ook geen verzekeringsuitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het netto factuurbedrag van het gedeelte van de Overeenkomst waarop de schade betrekking heeft.
6. Bij een Overeenkomst die uit meerdere afzonderlijke leveringen bestaat, geldt de beperking voor de levering waarop de schade betrekking heeft.
7. Aansprakelijkheid ontstaat uitsluitend indien Afnemer Clima Next onverwijld schriftelijk van de schade op de hoogte stelt en Clima Next een redelijke mogelijkheid geeft het probleem te onderzoeken en waar mogelijk te herstellen.
8. Iedere vordering tot schadevergoeding vervalt twaalf maanden nadat Afnemer bekend werd of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid van Clima Next, behoudens voor zover dwingend recht zich daartegen verzet.
9. De beperkingen in dit artikel gelden niet voor schade die het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Clima Next.

Artikel 21 – Vrijwaring

1. Afnemer vrijwaart Clima Next voor aanspraken van derden die verband houden met installatie door Afnemer, werkzaamheden van Afnemer, onjuist gebruik van Producten, onjuiste productselectie, wijzigingen aan Producten of niet-naleving van wet- en regelgeving door Afnemer.
2. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de betreffende schade rechtstreeks is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Clima Next.

Artikel 22 – Overmacht

1. Clima Next is niet gehouden tot nakoming voor zover deze wordt verhinderd of onredelijk wordt bemoeilijkt door omstandigheden waarop Clima Next redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
2. Onder overmacht worden mede verstaan oorlog en internationale conflicten, terrorisme, epidemieën en pandemieën, brand, natuurrampen, extreem weer, stakingen, transportbeperkingen, havenproblemen, containertekorten, grondstoftekorten, productiestoringen, tekorten bij fabrikanten, vertraging bij toeleveranciers, energiebeperkingen, stroomstoringen, storingen in internet of telecommunicatie, cyberaanvallen, overheidsmaatregelen, sancties en import- of exportbeperkingen.
3. Tijdens overmacht worden verplichtingen van Clima Next opgeschort.
4. Indien de overmachtsituatie langer dan drie maanden voortduurt en nakoming redelijkerwijs niet meer kan worden verlangd, mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de Overeenkomst beëindigen.
5. Reeds geleverde Producten en reeds gemaakte of onherroepelijk aangegane kosten blijven verschuldigd.
6. Clima Next is vanwege overmacht niet gehouden tot schadevergoeding.

Artikel 23 – Opschorting en beëindiging

1. Clima Next kan uitvoering van overeenkomsten opschorten indien Afnemer niet tijdig betaalt, een kredietlimiet overschrijdt, onvoldoende zekerheid verstrekt, beslag op zijn vermogen wordt gelegd, faillissement of surseance wordt aangevraagd, de onderneming wordt gestaakt of Clima Next redelijkerwijs moet vrezen dat Afnemer zijn verplichtingen niet zal kunnen nakomen.
2. Indien Afnemer tekortschiet en na ingebrekestelling niet binnen een redelijke termijn herstelt, kan Clima Next de Overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden.
3. Indien nakoming blijvend onmogelijk is of sprake is van faillissement, surseance of bedrijfsbeëindiging, is een ingebrekestelling niet vereist voor zover de wet dat toestaat.
4. Alle vorderingen van Clima Next worden in dergelijke gevallen onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 24 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op door Clima Next verstrekte teksten, foto's, afbeeldingen, catalogi, documentatie, databases, software, berekeningen, configuraties, productselecties, digitale systemen, handelsnamen en logo's blijven bij Clima Next of de betreffende rechthebbende.
2. Afnemer verkrijgt uitsluitend het gebruiksrecht dat noodzakelijk is voor normaal gebruik of doorverkoop van het Product.
3. Zonder schriftelijke toestemming van Clima Next mogen gegevens van de Website niet systematisch worden gekopieerd, gescrapet, gereproduceerd of gebruikt voor het opbouwen van een concurrerende databank of webshop.

Artikel 25 – Klantaccounts en beveiliging

1. Accountgegevens zijn persoonlijk of bedrijfsgebonden en mogen uitsluitend worden gebruikt door personen die namens Afnemer bevoegd zijn bestellingen te plaatsen.
2. Afnemer is verantwoordelijk voor veilig beheer van gebruikersnamen, wachtwoorden en toegangsrechten.
3. Bestellingen die via het account van Afnemer worden geplaatst, worden geacht namens Afnemer te zijn gedaan, tenzij Afnemer aannemelijk maakt dat sprake was van misbruik dat redelijkerwijs niet voor zijn rekening behoort te komen.
4. Verlies of vermoed misbruik van toegangsgegevens moet onmiddellijk aan Clima Next worden gemeld.
5. Clima Next mag accounts tijdelijk blokkeren bij vermoedens van fraude, misbruik, beveiligingsincidenten of betalingsproblemen.

Artikel 26 – Privacy en gegevens

1. Clima Next verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig haar privacybeleid en toepasselijke privacywetgeving.
2. Voor orderverwerking mag Clima Next noodzakelijke gegevens verstrekken aan fabrikanten, leveranciers, fulfilmentpartners, vervoerders, betaalproviders en andere dienstverleners.
3. Voor zover wettelijk vereist mag Clima Next gegevens bewaren of verstrekken aan toezichthouders en andere bevoegde instanties.

Artikel 27 – Overdracht

1. Afnemer mag rechten of verplichtingen uit een Overeenkomst met Clima Next niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming overdragen aan een derde.
2. Clima Next mag haar rechten en verplichtingen geheel of gedeeltelijk overdragen aan een groepsmaatschappij, financier of rechtsopvolger, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 28 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. Op alle rechtsverhoudingen tussen Clima Next en Afnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken, het Weens Koopverdrag, is uitgesloten.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de Rechtbank Rotterdam, tenzij dwingendrechtelijke regels een andere bevoegde rechter aanwijzen.
4. Deze bepaling laat het recht van Clima Next onverlet om conservatoire of andere spoedeisende maatregelen te verzoeken bij iedere daarvoor bevoegde rechter.

Artikel 29 – Wijziging algemene voorwaarden

1. Clima Next is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen.
2. Voor reeds gesloten afzonderlijke overeenkomsten blijven in beginsel de voorwaarden gelden die bij het sluiten daarvan van toepassing waren.
3. Nieuwe voorwaarden gelden voor overeenkomsten die na bekendmaking daarvan worden gesloten en, waar wettelijk toegestaan, voor nieuwe bestellingen binnen bestaande handelsrelaties.

Artikel 30 – Terbeschikkingstelling en versie

1. De actuele algemene voorwaarden zijn beschikbaar via de Website van Clima Next.
2. Op offertes, orderbevestigingen en andere overeenkomsten kan naar deze voorwaarden worden verwezen.
3. Clima Next stelt de voorwaarden vóór of bij het sluiten van de Overeenkomst elektronisch beschikbaar op een wijze waarop Afnemer deze kan opslaan en later raadplegen.
4. Op verzoek verstrekt Clima Next kosteloos een digitaal exemplaar.
5. De op de orderbevestiging vermelde of op het moment van totstandkoming van de Overeenkomst geldende versie is bepalend.