Jij wilt door.
Hier vind je antwoord.

Vul het klantformulier in. We controleren je aanmelding en koppelen na goedkeuring je inkoopcondities. Je ontvangt een uitnodiging per e-mail om je inlog aan te maken. Daarna kun je jouw nettoprijzen bekijken en bestellen.

Clima Next is een zakelijke groothandel voor bouw- en installatiebedrijven. Gebruik het klantformulier om je bedrijf aan te melden. Een aanmelding wordt eerst beoordeeld.

Een verstuurd klantformulier is nog geen actieve inlog. Wacht op de uitnodiging per e-mail en maak via die link je inlog aan. Controleer ook je spammap. Kom je er niet uit? Neem contact op met de klantenservice en vermeld de bedrijfsnaam en het e-mailadres waarmee je je hebt aangemeld.

Controleer of je bent ingelogd met het goedgekeurde bedrijfsaccount. De inkoopcondities moeten aan dat account gekoppeld zijn. Zie je daarna nog geen nettoprijzen? Geef je bedrijfsnaam en het betreffende artikel door aan de klantenservice.

Gebruik de optie om je wachtwoord opnieuw in te stellen op het inlogscherm. Vul het e-mailadres van je account in. Controleer ook je spammap als de e-mail niet verschijnt.

Log in, zoek je artikelen en controleer de uitvoering, aantallen en verpakkingseenheid. Voeg de producten toe aan je winkelwagen en controleer het afleveradres en de getoonde kosten voordat je afrekent. Bekijk ook hoe bestellen werkt.

Je kunt je bestelling online plaatsen wanneer het jou uitkomt. De verwerking en verzending hangen af van het artikel, de beschikbaarheid en de logistieke route. Online bestellen betekent niet automatisch dat de bestelling direct wordt verzonden.

Neem zo snel mogelijk contact op en vermeld je ordernummer en de gewenste wijziging. We controleren of aanpassen nog mogelijk is. Ga niet uit van een wijziging of annulering voordat je hiervan bevestiging hebt ontvangen.

Controleer je spammap en het gebruikte e-mailadres. Neem bij twijfel contact op met je bedrijfsnaam, besteldatum en eventueel een betaalreferentie. Plaats de bestelling niet direct opnieuw: zo voorkom je mogelijk een dubbele order.

Geef de wijziging door aan de klantenservice. Vermeld de bestaande bedrijfsnaam en welke gegevens moeten worden aangepast. Gaat het ook om een lopende bestelling? Noem dan het ordernummer.

Gebruik het offerteformulier. Noem de producten, artikelcodes, aantallen en je gewenste leverdatum. Voeg bij een project ook de beschikbare materiaallijst en relevante projectinformatie toe.

Ja. Beschrijf het project en welke systemen en materialen je nodig hebt. Denk aan airconditioning, koelleiding, montage, condensafvoer en afwerking. Een duidelijke materiaallijst helpt om de aanvraag gericht te beoordelen.

Vermeld de volledige artikelcode, gewenste uitvoering, aantallen en planning. Zoek je een alternatief? Beschrijf dan wat gelijk moet blijven, zoals aansluitmaten, vermogen, afmetingen of compatibiliteit.

Tijdens het afrekenen zie je welke betaalmogelijkheden voor jouw bestelling beschikbaar zijn. De afspraken op een offerte of je account kunnen hiervan afhankelijk zijn. Staat de gewenste optie er niet bij? Overleg vóór het afronden van de bestelling.

Bestellen op rekening is afhankelijk van de afspraken voor jouw bedrijf. Ga niet uit van automatische toekenning. Neem contact op om te laten beoordelen welke betalingsafspraken mogelijk zijn.

Stuur je factuurnummer en een duidelijke omschrijving van de afwijking naar de klantenservice. Vermeld het artikel of bedrag waar het om gaat en voeg relevante ordergegevens toe.

Vanaf € 300 exclusief btw is verzending binnen Nederland gratis, met uitzondering van de Waddeneilanden. Onder € 300 exclusief btw bedragen de verzendkosten € 12,50. Controleer de kosten bij het afrekenen; vraag voor de Waddeneilanden vooraf naar de mogelijkheden.

Dat hangt af van de bestelde producten, de actuele voorraad en de verzendroute. Controleer de productinformatie en de bevestiging van je bestelling. Heb je een harde projectdatum? Laat de haalbaarheid vooraf bevestigen.

Nee, ga niet uit van één deadline voor het hele assortiment. Artikelen kunnen via verschillende voorraadlocaties en vervoerders worden geleverd. Controleer de leverinformatie van het artikel of vraag dit na met de artikelcode en het aantal.

Artikelen kunnen via verschillende leverroutes worden verwerkt. Controleer de verzendinformatie voordat je concludeert dat er iets ontbreekt. Neem bij twijfel contact op met je ordernummer en de artikelen die je nog verwacht.

Neem vooraf contact op om de beschikbaarheid, afhaallocatie en het afhaalmoment af te stemmen. Niet ieder artikel ligt op dezelfde locatie. Ga pas op pad nadat je afhaling is bevestigd.

Controleer de mogelijkheden voor het afleveradres bij je bestelling of offerte. Geef eventuele beperkingen vooraf door, zoals beperkte bereikbaarheid, grote goederen of een gewenste contactpersoon op locatie. Een gewenste tijd is pas een afspraak na bevestiging.

Controleer eerst de pakbon en eventuele aparte zendingen. Meld een onjuist geleverd artikel binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk via de klantenservice. Vermeld je ordernummer, artikelcode en aantallen en voeg foto’s van het ontvangen artikel en label toe.

Maak foto’s van de verpakking, het verzendlabel en het beschadigde product. Meld zichtbare gebreken binnen 2 werkdagen na levering schriftelijk via een ticket. Bewaar de verpakking en wacht op instructies voordat je iets retour stuurt.

Binnen 30 dagen na factuurdatum geldt de geld-teruggarantie onder de retourvoorwaarden. Voorafgaande schriftelijke toestemming is nodig. Het product moet compleet en onbeschadigd zijn, in de originele verkoopbare verpakking. Bekijk het volledige retourbeleid.

Maak een ticket aan met je factuurnummer, het artikel, de retourreden en een foto. Wacht op schriftelijke goedkeuring en de retourinstructies. Verzend pas daarna.

Producten die speciaal voor je zijn besteld of op maat zijn gemaakt, zijn uitgesloten van retour. Dit staat op je factuur. Speciaal bestelde serviceonderdelen kunnen evenmin retour. Controleer dit vóór het bestellen.

Volg het retouradres en de instructies bij je retourautorisatie. Stuur een artikel niet zonder toestemming terug naar een afhaalpunt, leverancier of fulfilmentlocatie. De retourpagina bevat de verdere uitleg.

Na ontvangst en controle verwerken we de terugbetaling of vervanging. Vermeld bij een statusvraag je retourautorisatie, factuurnummer en verzendgegevens. Er wordt hier geen vaste verwerkingstermijn toegezegd.

De garantie hangt af van merk, model en voorwaarden. Controleer de informatie bij het artikel en op de pagina fabrieksgarantie. Geef bij twijfel de volledige modelcode en je factuurnummer door.

Volgens ons gepubliceerde retour- en garantiebeleid worden bij defecte apparatuur onderdelen vergoed onder de toepasselijke garantievoorwaarden, geen werkuren. Laat een claim beoordelen voordat je uitgaat van vergoeding.

Dien een onderdelenaanvraag in met merk, volledige modelcode, serienummer en foto’s van het typeplaatje en onderdeel. We kunnen onderdelen buiten garantie vaak nog bestellen; beschikbaarheid moet worden gecontroleerd.

Gebruik de koellastberekening als eerste indicatie. De uiteindelijke selectie vraagt ook om beoordeling van onder meer glas, zonbelasting, isolatie, gebruik en ventilatie. Alleen het vloeroppervlak is onvoldoende voor een definitieve toestelkeuze.

Noteer per ruimte de afmetingen, het gebruik en de beoogde positie van de units. Leg ook leidingroute, hoogteverschil, condensafvoer, elektrische voorziening en bereikbaarheid vast. Gebruik de projectopname om de gegevens overzichtelijk te verzamelen.

Neem compatibiliteit nooit aan op basis van alleen merk of vermogen. Controleer de exacte binnen- en buitenunitcodes in de actuele combinatietabel van de fabrikant. Geef bij een aanvraag alle modelcodes door.

Gebruik de installatiehandleiding van de exacte combinatie. Controleer de minimumlengte, maximumlengte, het hoogteverschil en bij multisplit ook de grenzen per aansluiting en voor het totaal. Een algemene lengte voor alle toestellen is niet betrouwbaar.

De fabrieksvulling, inbegrepen leidinglengte en eventuele aanvullende hoeveelheid staan in de modelspecifieke installatiehandleiding. Laat de vereiste hoeveelheid door de bevoegde installateur bepalen; gebruik geen algemene gram-per-meterregel voor het hele assortiment.

Er is geen universele juiste druk voor alle airco’s. Een drukwaarde moet worden beoordeeld samen met het koudemiddel, de bedrijfsmodus, temperaturen, belasting en fabrikantgegevens. Alleen een gemeten druk is geen diagnose. Geef bij een servicevraag modelcode, omstandigheden en meetgegevens mee.

Volg het aansluitschema en de elektrische specificaties van het exacte toestel. Voedingspunt, kabeltype, doorsnede, beveiliging en klemindeling zijn model- en situatieafhankelijk. Laat dit beoordelen en uitvoeren door een vakbekwame installateur.

Controleer de toepassing, beschikbare ruimte, vereiste opvoerhoogte en leidingroute aan de hand van de pompdocumentatie. Kies niet uitsluitend op het maximale debiet. Stuur bij twijfel een schets, de toestelgegevens en de beoogde montageplek mee.

Gebruik de storingswijzer en kies de juiste merk- en modelgroep. Noteer de code exact. Dezelfde code kan bij verschillende series iets anders betekenen; de bijbehorende servicedocumentatie blijft leidend.

De uitleesmethode hangt af van de modelserie en bediening. Gebruik de handleiding van het toestel of de storingswijzer. Geef de volledige modelcode en het type afstandsbediening door als je de juiste werkwijze niet kunt vinden.

Vermeld modelcode, bedrijfsmodus, instellingen en wanneer het probleem optreedt. Voeg foto’s toe en beschrijf welke controles al zijn uitgevoerd. Laat de oorzaak modelspecifiek onderzoeken; ga niet zonder diagnose uit van een koudemiddeltekort.

Dat hangt af van het koudemiddel en de werkzaamheden. Laat de werkzaamheden uitvoeren door personen en bedrijven met de daarvoor vereiste certificering. Controleer de actuele eisen bij IPLO; er gelden ook certificeringseisen voor werkzaamheden met natuurlijke koudemiddelen.

Clima Next levert uitsluitend aan installatiebedrijven. Koop je apparatuur voor levering en installatie bij jouw klant? Dan ben jij als verkoper aan de eindgebruiker verantwoordelijk voor het aantonen van installatie door een daarvoor gecertificeerd bedrijf. Bij verkoop aan eindgebruikers van niet-hermetisch afgesloten apparatuur met F-gassen is bewijs nodig dat een gecertificeerd bedrijf de installatie uitvoert. Een klantaccount vervangt dit bewijs niet. Lees de actuele toelichting bij IPLO.

Maak een ticket aan met je vraag en de relevante gegevens: order- of factuurnummer, artikel- of modelcode, foto’s en een korte omschrijving. Bij een technische vraag helpt ook een overzicht van de al uitgevoerde controles.

Bel 085 060 46 95 of mail info@climanext.nl. Voor een vraag over een lopende bestelling of serviceaanvraag: houd het ordernummer of ticketnummer bij de hand.

Stuur de merknaam, artikelcode of gewenste specificaties en het benodigde aantal mee met een aanvraag. Voeg eventueel een foto of datasheet toe. Zo kunnen we gericht kijken naar het artikel of een passend alternatief.