Overslaan naar inhoud

Clima Next · Service voor installateurs

Garantie.
Duidelijk geregeld.

Je wilt verder met je werk. Hier vind je de garantietermijnen, wat je nodig hebt en waar je jouw aanvraag indient.

Met een type en serienummer komen we een heel eind.
Airwin met schroevendraaier en duim omhoog
01 Check merk en model02 Verzamel je gegevens03 Dien je aanvraag in

De termijnen op een rij.

Voor apparatuur geleverd via Clima Next. Controleer altijd de voorwaarden van jouw model en uitvoering.

Panasonic
Compressor
5 jaar
Compressordekking
Onderdelen
5 jaar
Overige onderdelen

Bewaar aankoopbewijs en serienummerregistratie. Installatie en onderhoud volgens de fabrikantvoorschriften.

Voorwaarden Panasonic →
Giatsu
Compressor · tot
10 jaar*
Afhankelijk van de serie
Onderdelen
2 jaar
Overige onderdelen

*De 10 jaar compressordekking is seriegebonden en vereist aantoonbaar jaarlijks onderhoud en correcte installatie.

Bekijk de serievoorbehouden →
Gree
Compressor
5 jaar
Compressordekking
Onderdelen
5 jaar
Overige onderdelen

Bewaar aankoopbewijs en serienummerregistratie. Correcte installatie volgens de Gree-richtlijnen is vereist.

Voorwaarden Gree →

Onderdelengarantie is geen toezegging dat iedere kostenpost wordt vergoed.De beoordeling hangt af van het product en de oorzaak van het defect.

Goed voorbereid

Dit maakt je aanvraag compleet.

Leg deze gegevens klaar voor het garantieformulier. Je kunt de lijst hier afvinken.

Deze checklist wordt niet verstuurd of opgeslagen. Voeg de gegevens zelf toe aan je aanvraag.

Van melding naar beoordeling.

01

Leg vast wat je ziet.

Noteer de melding en omstandigheden. Een storingscode helpt bij onderzoek, maar bewijst op zichzelf geen defect onderdeel.

Open de storingswijzer →
02

Gebruik het garantieformulier.

Geef model, levering en klacht zo volledig mogelijk door. Daarmee kunnen we je aanvraag gericht beoordelen.

03

Stem de vervolgstap af.

Een aanvraag is nog geen garantiebevestiging. Stem vervanging, retourzending en eventuele kosten vooraf met ons af.

Wat geldt voor jouw merk?

De serie, uitvoering en bijbehorende garantievoorwaarden bepalen de dekking.

Panasonic · 5 jaar compressor / 5 jaar onderdelen

Voorwaarden bij je aanvraag

  • Apparatuur geleverd via Clima Next Nederland.
  • Aankoopbewijs, factuurnummer en serienummerregistratie beschikbaar.
  • Installatie en onderhoud volgens de toepasselijke fabrikantvoorschriften.

De oorzaak telt mee

Onjuiste installatie, gebruikersschade en spanningsschade zijn op het huidige garantieoverzicht als uitsluitingen genoemd. De detailvoorwaarden van het model blijven leidend.

Giatsu · tot 10 jaar compressor / 2 jaar onderdelen

Geen vaste termijn voor elke serie

Voor de genoemde 10 jaar compressordekking zijn aantoonbaar jaarlijks onderhoud en correcte installatie vereist. Voor overige onderdelen staat 2 jaar vermeld.

Voor Sakura-uitvoeringen is een afwijkende compressortermijn van 5 jaar genoemd. Laat de toepasselijkheid op jouw exacte Sakura- of Sakura B-model bevestigen aan de hand van de serievoorwaarden.

Bewaar de onderbouwing

  • Aankoopbewijs en factuurnummer.
  • Volledige modelcode en serienummerregistratie.
  • Onderhoudsgegevens bij een beroep op de verlengde compressordekking.
Gree · 5 jaar compressor / 5 jaar onderdelen

Voor apparatuur via Clima Next

  • Correcte installatie volgens de Gree-richtlijnen.
  • Aankoopbewijs, factuurnummer en serienummerregistratie beschikbaar.
  • Onderhoud volgens de fabrikantvoorschriften.

Controleer de uitvoering

Gebruik de voorwaarden van het geleverde model. Ga bij losse accessoires niet automatisch uit van dezelfde dekking als bij de airco-unit.

Pompen, gereedschap en andere accessoires

De merktermijnen hierboven gaan over de genoemde aircoapparatuur. Voor andere artikelen controleer je de garantie bij het specifieke product. Vermeld bij een aanvraag altijd het artikel en factuurnummer.

Even duidelijk.

Kan ik direct een onderdeel bestellen en de kosten terugvragen?

Stem de aanpak eerst af. Een bestelling of eigen reparatie is op zichzelf geen bevestiging dat het onderdeel of de kosten onder garantie vallen.

Mijn installatie heeft een storingscode. Is dat garantie?

Een storingscode beschrijft wat de regeling signaleert. Voor garantiebeoordeling zijn ook model, levering, klacht en oorzaak van belang. Voeg de code en uitgevoerde controles toe aan je aanvraag.

Moet ik het product meteen terugsturen?

Retourneer pas nadat je de retourinstructies hebt ontvangen. Zo kan de zending aan je aanvraag worden gekoppeld. Bekijk ook het retourbeleid.

Wat als ik het serienummer of de factuur niet kan vinden?

Stuur de beschikbare ordergegevens en een leesbare foto van de typeplaat mee. Vermeld duidelijk welke gegevens ontbreken. Wij kunnen dan aangeven wat voor beoordeling nog nodig is.

Is deze pagina de volledige garantievoorwaarde?

Nee. Dit is een praktisch overzicht van de gepubliceerde merktermijnen. Raadpleeg ook de product- en serievoorwaarden en de algemene voorwaarden van Clima Next.

Een persoonlijk antwoord begint
met de juiste gegevens.

Houd je model- en factuurnummer bij de hand.

085 060 46 95